ISO 9001: 2000 – KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Tarih:  29 Aralık 2008

Süre: 60 Ders Saati

(Pazartesi, Çarşamba 18.30-21.30, Cumartesi 09.30-16.30  arası)

1. BÖLÜM            : TS-EN-ISO-9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standart Eğitimi

AMACI                   :  Kalite Yönetim Sistemi Standartları konusunda temel bilgileri vermek ve ISO-9001:2000 serisi standartları tanıtmak.

KAPSAMI               :

·      Kalite sistemleri nelerdir ?

·      ISO-9001:2000 Sistem Standartlarının tanıtımı,

·      Organizasyon yapısı

·      ISO-9001:2000 Standart maddelerinin yorumu,

·      1994 ile 2000 revizyonu arasındaki farklılıklar ve adaptasyon,

·      Belgelendirme ve faydaları,

·      Örnekler ve açıklamaları,

2. BÖLÜM             : TS-EN-ISO-9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyonu Eğitimi

AMACI                 :  ISO-9001:2000 Kalite Sisteminin dokümantasyonu ve temel bilgiler ile doküman hazırlama örnek çalışmaları yapmak.

KAPSAMI             :

·      Kalite ve ISO:9001:2000 standart maddeleri ile ilgili özet konular,

·      Sistemin doküman yapısı,

·      Kalite El Kitabı,

·      Prosedürler, talimatlar, formlar ve diğer destek dokümanlar,

·      Dokümanların kontrolü,

·      Örnek çalışmalar

3. BÖLÜM               : Kuruluş İçi Kalite Denetçisi Eğitimi

AMACI                  : TS-EN-ISO-9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin kuruluş içindeki etkinliğinin tespiti, uygunsuzluklar ve bu uygunsuzlukların giderilebilmesi için takiplerinin yapılması gibi temel kavramlar ile denetçi vasıfları ve yetkilerinin belirlenmesi.

KAPSAMI                :

·      ISO-9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi hakkında özet konular ve giriş,

·      Standart maddelerinin denetçi gözüyle yorumu,

·      Denetimin gereği ve faydaları,

·      Denetim çeşitleri,

·      Denetimin planlanması ve yapılması aşamaları,

·      Uygunsuzlukların tespiti, takibi ve önleyici faaliyet planları,

·      Soru listelerinin hazırlanması,

·      Rapor yazımı,

·      Denetçi ve sorumlulukları,

4. BÖLÜM               : İstatistiksel Proses Kontrol Eğitimi

AMACI                    :  Kalite geliştirme çalışmalarında sorunların tespit yöntemleri, veri toplama, değişkenlik tespiti ve sorunları oluşmadan önce tespit edebilmek için önlem alabilme yeteneklerinin kazandırılması.

KAPSAMI               :

·      Kalite kontrolünde istatistiksel metotların önemi,

·      Temel istatistik kavramları, veri toplama,

·      Çetele diyagramı,

·      Histogram ve normal dağılım,

·      Pareto analizi,

·      Dağılma ve korelasyon,

·      Gruplandırma,

·      Neden – Sonuç analizi,

·      Beyin fırtınası,

·      Kontrol çizelgeleri, kontrol dışı proseslerde örnek kontrol şemaları,

5. BÖLÜM:            :  Metroloji ve Kalibrasyon Eğitimi

AMACI                 :  Firmalarda kalibrasyon sistemi kurulması için gerekli düzenlemelerin anlatılması, dış kurum ve kuruluşlardan sağlanabilecek kalibrasyon sistemleri ile firma içinde yapılabilecek doğrulama yöntemlerinin belirlenmesi.

KAPSAMI             :

·      TS-EN-ISO-9001:2000 ve ölçüm güvenilirliği,

·      Kalibrasyonun amacı,

·      İzlenebilirlik zinciri,

·      Kalibrasyon kavramı ve önemi,

·      Ölçme bilimi, proses kontrolü,

·      Kalibrasyon faaliyetlerinin gelişim süreci,

·      Metroloji ile ilgili terim, tanım ve kavramlar,

·      Akreditasyon kavramı,

·      Ölçüm sonuçlarının içerdiği belirsizlikler ve etkileyen faktörler,

·      Uzunluk, kütle, zaman, sıcaklık, gerilim, basınç ve kuvvet ölçümleri,

·      Doğrulama faaliyetleri, örnek uygulamalar,

6. BÖLÜM                :  Proses Yaklaşımı Eğitimi

AMACI                     :  Firmalarda proses tabanlı TS-EN-ISO-9001:2000 KYS kurulması için gerekli düzenlemelerin anlatılması, PÜKO döngüsü, proses performans kriterlerinin belirlenmesi.

KAPSAMI                 :

·      Proses nedir ?

·      Proses girdi ve çıktıları nelerdir ?

·      Proses performans kriterleri ve algılama ölçüsü,

·      Proses performans ölçümü nedir ? örnek çalışmalar,

·      PÜKO döngüsü uygulamaları,

·      Proses haritaları